УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Настоящие Условия оказания услуг (далее - “Условия”) регулируют оказание услуг по изготовлению индивидуальной обуви на заказ нами (ИП Секирин С.В. ИНН: 344114439681, далее по тексту - “мы”) любому заказчику (далее по тексту - “вы”).

ЗАКАЗ И ЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Обращаясь к нам за услугой по изготовлению индивидуальной обуви, вы делаете нам предложение именно в соответствии с настоящими Условиями.

Ни один заказ не является для нас обязательным, если мы не дали на него своё согласие. Мы вправе отказаться от принятия заказа, если посчитаем, что по тем или иным причинам не сможем успешно оказать данную индивидуальную услугу данному заказчику.

Также мы не будем обязаны выполнять какие-либо из наших обязательств по подтвержденному заказу, если заказчик нарушает какие-либо из своих обязательств по подтвержденному заказу или нарушает настоящие Условия.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
Для оформления заказа вы заполняете нашу анкету, снимаете мерки ног и получаете на рассмотрение Техническое Задание (далее - ТЗ), оформленное на их основе. ТЗ содержит персональные данные и параметры заказа и размещается в персональном Онлайн-ателье.

Вы проверяете ТЗ и согласуете его письменно, подтверждая скрин ТЗ в выбранном мессенджере.

С нашей стороны для общения с Заказчиком по заказу (кроме Примерки) используется номер: +7 988 392 1403. Для проведения Примерки используется номер: +7 917 332 93 94. Никаких иных номеров нет.

Утверждённое ТЗ считается офертой. Мы подтверждаем своё согласие с ней письменно в мессенджере. С момента подтверждения нами своего согласия с офертой, заказ считается принятым. Утвержденное Заказчиком ТЗ является неотъемлемой частью договора бытового подряда, заключённого на указанных здесь Условиях.

ПОРЯДОК СОГЛАСОВАНИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ВПОРНОСТИ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ОБУВИ
Поскольку параметры стоп заказчика являются важным фактором, влияющим на возможность выполнения заказа, мы высылаем инструкцию по снятию мерок, а вы снимаете мерки.

Мы проверим снятые мерки и изготовим главную оснастку для производства обуви - обувные колодки, а затем проведём их верификацию (см. ГАРАНТИЯ СООТВЕТСТВИЯ РАЗМЕРА ОБУВИ). Если при визуальном контроле мы сочтём, что мерки сняты неверно, мы можем указать на предполагаемые ошибки и запросить дополнительную информацию или повторный обмер.

Вы получаете примерочный макет - образец обуви для проведения примерки, а также образцы кожи верха и подкладки для выбора. По успешном окончании примерки (порядок проведения примерки см. ГАРАНТИЯ СООТВЕТСТВИЯ РАЗМЕРА ОБУВИ), в ТЗ вносится дата её окончания. Также в ТЗ фиксируется выбранные варианты кожи верха и подкладки, и сроки выполнения заказа. Вы согласуете ТЗ письменно, подтверждая скрин ТЗ в мессенджере.

Утвержденное заказчиком ТЗ является неотъемлемой частью договора бытового подряда, заключённого на указанных здесь Условиях.

Поскольку на субъективные ощущения, возникающие при носке обуви оказывает совокупность всех её свойств (толщина, вес, гибкость, тактильные свойства всех материалов и частей), успешная примерка, комфортность носки примерочного образца не может полностью гарантировать комфортность носки готовой обуви. Обязательства исполнителя по впорности индивидуальной обуви ограничиваются соответствием внутренней формы обуви форме верифицированных обувных колодок.

На случай возникновения спора о соответствии внутренней формы готовой индивидуальной обуви верифицированным колодкам, заказчик сохраняет у себя примерочный Образец до окончания выполнения заказа.


ОТМЕНА ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА
Мы не обязаны принимать какие-либо отмены или изменения в заказе после начала процесса производства.

Любая отмена или изменение в заказе действительны только в том случае, если мы подтвердили это письменно в мессенджере или другим способом.

При отмене или изменении заказа, мы оставляем за собой право взыскать с вас обоснованную сумму соответствующих расходов, которые мы понесли, и вычесть их из любого возмещения/возврата средств. После оформления и осуществления возврата средств у нас не будет никаких дальнейших обязательств перед вами по этому заказу.


ЦЕНЫ
Цена заказа указывается в Техническом Задании. Все суммы, подлежащие оплате в дополнение к данной цене, согласуются сторонами в переписке и добавляются в окончательный счет отдельной строкой.


ИМПОРТНЫЕ ПОШЛИНЫ
Если вы заказываете доставку за пределы России, вы несете ответственность за таможенные пошлины и налоги, которые могут быть наложены властями в пункте назначения доставки.


УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Оплата заказа производится тремя платежами:
Первый аванс в размере 10 000 рублей (оплачивается при подтверждении заказа),
Второй аванс в размере 50% от примерной стоимости заказа за вычетом суммы Первого аванса. Второй аванс предназначен на покрытие расходов на производство: изготовление обувных колодок, пошив одного или нескольких примерочных образцов, проведение примерок, на материалы, комплектующие и прочее. Аванс оплачивается перед фактическим началом производства.
Окончательный платёж в размере оставшейся части стоимости заказа по Техзаданию + расходы по доставке + стоимость дополнительных аксессуаров. Аванс оплачивается по готовности обуви непосредственно перед её отправкой Заказчику.

Суммы платежей указываются в Техническом Задании и могут незначительно изменяться при согласованных Сторонами изменениях Техзадания.

Мы принимаем оплату кредитной картой или любым другим способом, указанным или доступным в процессе оформления заказа. Оплата также может быть произведена наличными. При любом платеже мы даём вам документ (чек, счёт), подтверждающий вашу оплату.


ДОСТАВКА
Мы не несем ответственности за задержку доставки сторонними транспортными организациями, и задержка не освобождает вас от обязательств по оплате заказа.

Если вы отказываетесь от доставки, получения груза (примерочного образца или готовой обуви) или не оплачиваете какие-либо суммы в установленный срок, мы можем по нашему усмотрению отложить доставку на срок, который сочтем разумным, приостановить или отменить доставку или отменить подтвержденный заказ без возникновения каких-либо дополнительных обязательств перед вами. Вы будете нести ответственность за издержки и расходы, понесенные нами в связи с такой задержкой или отменой.

Право собственности и риск потери заказанных товаров переходят к вам в момент передачи нами груза выбранному вами перевозчику.


ВОЗВРАТ
Обувь, сшитая по индивидуальному заказа в соответствии с ТЗ и настоящими Условиями, возврату не подлежит. Переделка (изменение размера и прочих значимых параметров) сшитой не заказ готовой обуви традиционных конструкций (рант, доппель и прочие) невозможна.

В случае, если обувь, полученная вами, не подошла вам по размеру или не соответствует ТЗ, немедленно известите нас до начала её носки. Полученную обувь следует примерять на ковре или другой мягкой неабразивной поверхности, надев носки, чтобы исключить появление следов износа.

В случае, если несоответствие размера произошло по нашей вине (обувь изготовлена не на верифицированных колодках, а по ошибке - на других) или обувь не соответствует параметрам ТЗ, мы обязаны принять возврат и, в кратчайшие сроки с момента получения возврата, безвозмездно (без дополнительной оплаты) сделать для вас новую пару. Обувь должна быть возвращена неношеной, в первоначальном состоянии и упаковке, без признаков износа; невыполнение данного условия снимает с нас обязательства по безвозмездной переделке заказа.

По вопросам возврата обуви или аксессуаров свяжитесь с нами в любом мессенджере по нашему обычному номеру +7 988 392 1403. По запросу мы вышлем вам трек-номер накладной для доставки или вы можете вернуть товары своими силами. Риск потери перейдет к нам, когда товары будут доставлены нам. Мы вернем покупную цену за вычетом стоимости доставки. Возврат средств будет произведен в форме возврата средств первоначальным способом оплаты.


ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ
Мы гарантируем, что обувь, изготовленная на заказ и купленная у нас, не содержит дефектов материалов и изготовления в течение 1 года с даты покупки у нас или доставки вам. Подробнее см. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ОБУВИ.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если Вам нужны дополнительные разъяснения

по данным Условиям оказания услуг.

+7 988 392 1403 WhatsApp, Telegram