ГАРАНТИЯ СООТВЕТСТВИЯ РАЗМЕРА ОБУВИ
Мы гарантируем, что обувь, которую мы делаем для вас, собрана на обувных колодках, которые были изготовлены по вашим меркам и верифицированы с помощью предварительной примерки.
Обувные колодки подгоняются в соответствии с мерками ваших ног ("именные колодки"), которые вы снимаете самостоятельно по полученной от нас инструкции. Не всегда мерки сняты правильно, да и в ощущении своего размера есть индивидуальные нюансы. Поэтому требуется проверить соответствие колодок вашим стопам.
Колодки проверяются (верифицируются) с помощью изготовления и примерки на ваши ноги специальной пары обуви - примерочного Образца.
Что проверяется на примерке?
- соответствие размера колодок размеру ног заказчика (по длине),
- соответствие контура стельки колодок контуру стоп заказчика,
- соответствие полноты колодок полноте стоп - проверяем комфортную плотность сжатия стоп обувью,
- соответствие фасона (формы носка обуви) пожеланиям заказчика.
Примерка считается успешной при соответствии размера, даже если другие параметры требуют небольшой коррекции. Если Исполнитель и Заказчик соглашаются, что колодки в целом соответствуют стопам и коррекция настолько незначительна, что не требует повторной примерки, то Примерка считается законченной.
При несовпадении размера и/или критическом несовпадении других параметров Образца со стопами заказчика, возникает необходимость значительно изменить колодки. В этом случае проводятся повторные одна или несколько примерок до соответствия колодок стопам.
По окончании Примерки, именные колодки считаются подтверждёнными (верифицированными).
Верифицированные именные колодки будут использоваться в данном и при всех повторных заказах заказчика, пока последний не закажет другой фасон - в этом случае изготавливаются и верифицируются новые колодки.
Итак, по впорности мы гарантируем то, что обувь по вашему заказу будет изготовлена на ваших верифицированных именных колодках. Большего дистанционно гарантировать невозможно, поэтому будьте внимательны к своим ощущениям и точности их передачи на словах мастеру-колодочнику при проведении примерки.
В случае, если при изготовлении ботинок мы по ошибке использовали не ваши именные колодки, а какие-то другие, мы обязаны в кратчайшие сроки бесплатно переделать пару для вас и предоставить скидку за увеличение срока исполнения заказа.
Примечание: Все пересылки примерочного Образца между заказчиком и исполнителем для проведения Примерок включаются в стоимость Заказа отдельной строкой.
БЕСПЛАТНАЯ ГАРАНТИЯ ПОДГОНКИ КОЛОДОК
Мы сохраняем именные колодки каждого заказчика. В результате длительной носки обуви часто выявляются какие-то параметры, которые можно улучшить в именных колодках - например, увеличить полноту или сузить ширину в каком-то месте какой-то стопы, увеличить поддержку и т.д. Мы бесплатно скорректируем ваши колодки перед каждым новым заказом. Опыт носки позволяет улучшать колодки, так что каждая новая пара становится удобнее предыдущей.
Размеры стопы иногда меняются со временем из-за естественного процесса старения наших стоп. Если вы считаете, что за период времени с прошлого заказа ваши ноги претерпели значительные изменения в размерах, пожалуйста, не забудьте сообщить об этом перед новым заказом, чтобы мы могли это учесть.